【美丽日报 2019 年 12 月 31 日讯】全球经济不断发展,现代人消费水平逐渐提高,生活越来越富裕,但心灵却老是觉得空虚?对此,美国康奈尔大学心理学教授吉洛维奇(Thomas Gilovich)建议:比起实物,我们更应该把钱花在体验上,带来真正的满足感和生命提升。

据《返璞归真》(Real Simple杂志报导,吉洛维奇和一群同僚于 2016 年在学术期刊《情感》(Emotion)上发表了一篇研究,研究 1200 则线上客户评论,其中有一半是去餐厅用餐、买票欣赏电影或表演、出远门度假之类的体验消费;另一半则是物质消费,如购买傢俬、珍珠或衣物。

他们发现,比起物质消费,花钱购买体验的顾客更倾向于在评论时表达谢意或感激之情:「和买过的器材、衣物或傢俬相比,回想去过的地方、观光过的地点和享用过的餐点更容易使人们在评论时表达自己的感激之情。」

他们还在网上找来 297 名大专生及成年人作为研究对象,要求他们回想自己最近在什么体验或物品上花费超过 100 美元,并为这次消费带来的满足感打分。研究团队发现,体验消费带来的满足感,分数比物质消费更高。

该论文的第一作者沃克(Jesse Walker)表示,这种倾向可能是由于物质消费会在无形中促使消费者拿自己的消费行为和他人做比较,例如购买傢俬后渴望他人认可自己的眼光,或者暗自观察他人的消费、担心自己买得不值得。体验消费则较少有这种情况,因为每位顾客对自身消费体验的感受都非常主观。

这项研究结果获得另一场实验支撑,证明体验消费不只比物质消费带来更多满足感,还会令消费者更加快乐,所以更加明智。不仅如此,研究团队更发现,体验消费带来的感激之情还会促使人们更加乐于对他人伸出援手。

在一场实验中,研究对象需花上几分钟,回想他们最近有意义的物质或体验消费,然后把研究员交给他们的 10 美元分给自己和一名匿名人士。研究团队发现,回想体验消费的研究对象会分给匿名人士更多钱。

该论文的联合作者、芝加哥大学研究员库玛尔(Amit Kumar)认为,这一结果意味着,体验消费不但会给消费者带来好处,还会使其他与消费者有所交集的人从中获益。吉洛维奇教授也因此呼吁政府制定公共政策,鼓励人们花钱购买体验,例如资助兴建公园、博物馆和剧院等,以增加民众的快乐和满足感。

他也鼓励大家在消费时注重体验,而不是物质,「想一想你买了新东西回家之后的感受。你可能觉得新的沙发很酷,但你不会心生感激;相反的,当你度假回来,你可能会说:可以去那里真是上天保佑。」

他说,「你要做的只是少花一点钱在物质上,用多点钱来买体验。除了促进感激之情,体验消费还会促进人们守望相助,对彼此释出善意。」

责任编辑:苏明真