大陸火鍋連鎖名店「海底撈」,以一等一的周到服務當生招牌,在其他國家及城市開設的分店常高朋滿座。只是這次,廣大網友爆怒了,認為「服務也要有個尺度」 !

據陸媒報導,15日在雲南昆明,有一對客人在海底撈昆明二店用餐。期間不知何故,客人自備的打火機掉進火鍋湯裡,於是就喊一名女服務生幫忙撈上來。

(圖片來源:影片截圖)

從釋出的監視器畫面中,可見有關女服務生很專心地拿湯匙打撈時,火鍋的熱湯竟然「爆炸」,鍋內的辣油四處噴濺!

女服務生首當其衝,臉部直接被熱油噴到,她馬上丟下湯匙轉身求救;而分坐兩邊的客人也被濺到,嚇得趕快離座。

(圖片來源:影片截圖)

據知,此事疑似因掉進火鍋內的打火機在加熱後突然發生爆炸,致使整鍋熱騰騰的辣油湯汁灑得滿桌都是,畫面觸目驚心。

發生爆炸後,店家即刻送服務生和客人到醫院治療。至於會否追究該名顧客責任?海底撈僅表示,兩名顧客也有輕微燙傷,目前還是優先照料顧客和服務生的傷勢為主。

示意圖,與本文無關(圖片來源:Pixabay

 

新聞曝光後,許多大陸網友留言心疼這名服務生。有網友質疑該名客人為何不自己撈起打火機,且事實上也不該在公共場合室內抽菸:「你吃火鍋拿打火機出來做什麼,出來害人」、「店裡就不該抽菸」、「服務也要有個尺度」、「心疼這個員工,看著都疼,希望臉上不要留疤」 、「打火機掉鍋裡還讓服務員撈起來」、「應該表態主動承擔全部損失」。

(圖片來源:翻攝自Vista看天下微博

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也有網友認為雙方的安全意識薄弱:「看著都疼,不過這安全意識太低了」、「缺乏生活常識。首先你也要關掉電源吧」、「這三個人都有點常識沒有,不知道易燃易爆的打火機受熱會爆炸」、「這還是店家沒有經驗,以後一定會寫進操作規程:先給客人換桌,湯鍋加蓋拿到後廚處理」。

(圖片來源:翻攝自Vista看天下微博

一起來看看影片(來源:Youtube,如遭移除請見諒):

(life網搜小組/綜合報導)

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